به گزارش اکو اقتصاد، راهاندازی یک کسبوکار تازه معمولا با چالشهای زیادی همراه است. از پیدا کردن سرمایه اولیه گرفته تا پیدا کردن مشتریان واقعی و ورود به بازار رقابتی. همهچیز برای یک کارآفرین تازهکار دشوارتر به نظر میرسد. در چنین شرایطی بسیاری از صاحبان کسبوکار تصور میکنند باید هزینههای زیادی برای تبلیغات و بازاریابی صرف کنند تا بتوانند خود را حرفهای جلوه دهند. در حالیکه واقعیت چیز دیگری است: شما میتوانید با راهکارهای ساده و کمهزینه نیز از همان ابتدا تصویری حرفهای از برند خود بسازید.
حرفهای بودن در کسبوکار به معنای توجه به جزئیات، ایجاد نظم در ارتباطات، داشتن هویت بصری مشخص و احترام گذاشتن به مشتری است. یکی از این جزئیات مهم، استفاده از ابزارهای تبلیغاتی ساده اما کاربردی است. مثلا چاپ سربرگ ارزان برای مکاتبات رسمی یا ارائه فاکتور به مشتریها یا ارائه هدایای تبلیغاتی کوچک روشهای ساده و تأثیرگذاری است که کمتر کسبوکار نوپایی به آن توجه میکند. این راهکارهای کوچک اما تأثیرگذار، باعث میشوند مشتری از همان اولین ارتباط با برند شما، اعتماد کند. در این صفحه درباره 3 راهکار ارزان و کاربردی برای شروع فعالیت حرفهای ارائه میدهیم. اجرای این راهکارها مسیر شما برای جلب اعتماد مشتریها و بهدست آوردن سهمی از بازار رقابت را هموارتر میکند.
چطور از همان ابتدا و با کمترین هزینه حرفهای شروع کنیم؟
کسبوکارهای بزرگ بودجه زیادی برای ایجاد رابط کاربری مناسب، تبلیغات و برندسازی صرف میکنند و این کاملا طبیعی است؛ زیرا بخش مهمی از نیاز بازار را برآورده میکنند. آنها به راحتی میتوانند کمپینهای تبلیغاتی بزرگ، اسپانسرینگ و استراتژیهای گسترده بازاریابی را اجرا کنند. اما این موضوع به معنای آن نیست که تنها روش فعالیت حرفهای، خرج کردن پول زیاد است و شما بهعنوان یک کسبوکار نوپا، بدون بودجههای کلان شانسی برای حرفهای دیده شدن ندارید.
بسیاری از تکنیکهایی که برندهای بزرگ به کار میگیرند، با نسخه سادهتر و کمهزینهتر برای شما هم قابل اجرا هستند. نکته مهم این است که به جای تمرکز بر هزینههای بالا، بر جزئیات ارزشآفرین تمرکز کنید. از طراحی یک لوگوی ساده اما ماندگار گرفته تا نحوه پاسخگویی به مشتری، همه میتواند شما را در نگاه مخاطب حرفهای جلوه دهد.
راهکارهای کمهزینه برای فعالیت حرفهای در ابتدای کسبوکار
برای اینکه مشتریان شما را بهعنوان یک برند جدی و قابل اعتماد بشناسند، باید به مجموعهای از عوامل توجه کنید. ابزارهایی که استفاده میکنید، بستهبندی محصولات، نحوه ارائه خدمات و حتی نوع ارتباط شما با مشتری، همگی تصویر برندتان را شکل میدهند. در ادامه سه راهکار ساده و ارزان اما اثرگذار معرفی میکنیم که کمک میکنند از همان ابتدا در ذهن مشتری حرفهای جلوه کنید.
راهکار اول: چاپ ست اداری کامل و ارزان
یکی از سادهترین و در عین حال مؤثرترین روشها برای حرفهای نشان دادن کسبوکار، استفاده از ست اداری است. ست اداری معمولاً شامل اقلامی مثل کارت ویزیت، پاکت نامه، فولدر، سربرگ و حتی دفترچه یادداشت میشود. داشتن چنین مجموعهای نشان میدهد که برند شما برای ارتباطات رسمی و غیررسمی برنامهریزی دارد و به جزئیات توجه میکند. وقتی مشتری نامه یا پیشفاکتوری روی سربرگ اختصاصی شما دریافت کند، ناخودآگاه به جدیت و اعتبار کسبوکارتان اعتماد بیشتری پیدا میکند.
خوشبختانه ست اداری یکی از ارزانترین ابزارهای چاپی تبلیغاتی است و شما حتی میتوانید هرکدام از اقلام آن را جداگانه سفارش دهید. مثلا چاپ سربرگ ارزان میتواند بهترین نقطه شروع باشد. سربرگها ابزار سادهای هستند که هزینه چندانی برای شما ندارند اما نقش مهمی در تصویر برندتان ایفا میکنند. با استفاده از تکنیکهایی مثل انتخاب چاپخانهای معتبر با قیمت مناسب، سفارش عمده برای کاهش هزینه واحد هر سربرگ و استفاده از طراحی ساده اما استاندارد میتوانید هزینه چاپ سربرگ را به حداقل برسانید.
راهکار دوم: ارائه هدیه تبلیغاتی
هدایای تبلیغاتی همیشه یکی از موثرترین ابزارهای بازاریابی بودهاند. وقتی مشتری هدیهای هرچند کوچک از شما دریافت میکند، ارتباط احساسی قویتری با برندتان برقرار میکند. این هدیه میتواند یادآور حضور شما در زندگی روزمره او باشد و نام برندتان را در ذهنش تثبیت کند.
برخلاف تصور رایج، هدیه تبلیغاتی نیازی نیست حتماً گرانقیمت باشد. آنچه اهمیت دارد تناسب هدیه با نیاز مخاطب و جذابیت آن است. یکی از بهترین گزینهها در این زمینه دفترچه یادداشت تبلیغاتی است. این محصول هم کاربرد روزمره دارد و هم فضای کافی برای درج لوگو و اطلاعات تماس را در اختیار شما قرار میدهد. با سفارش چاپ دفترچه ، هدیهای ساده اما بهیادماندنی به مشتریان خود میدهید. هر بار که مشتری یادداشت کوچکی در دفترچه شما ثبت میکند، نام برندتان را به خاطر میآورد و این یعنی تبلیغی ماندگار با کمترین هزینه.
راهکار سوم: ارتباط حرفهای با مشتری
ابزارهای چاپی و هدایای تبلیغاتی میتوانند تأثیر مثبتی بر ذهن مشتری بگذارند، اما به تنهایی کافی نیستند. مهمترین بخش حرفهای بودن در یک کسبوکار، نوع ارتباط شما با مشتری است. در دنیای بازاریابی اصطلاحی وجود دارد به نام «سفر مشتری» که به مسیری اشاره دارد که مخاطب از لحظه آشنایی با برند شما تا زمان خرید و حتی پس از آن طی میکند. در این مسیر، شما باید همراه مشتری باشید؛ از پاسخگویی سریع به پرسشها گرفته تا راهنمایی دقیق هنگام خرید و ارائه خدمات پس از فروش.
بسیاری از کسبوکارها تصور میکنند ارتباط با مشتری پس از خرید تمام میشود، در حالی که درست برعکس، این نقطه آغاز یک رابطه بلندمدت است. اگر بتوانید با پیگیری، پشتیبانی و ارائه خدمات جانبی، تجربه خوشایندی برای مشتری ایجاد کنید، احتمال بازگشت او برای خریدهای بعدی بسیار بیشتر خواهد شد.
سخن پایانی
حرفهای بودن در ابتدای راهاندازی کسبوکار به معنای هزینههای سنگین و بودجههای کلان نیست. شما میتوانید با چند اقدام ساده و کمهزینه، از همان ابتدا تصویری معتبر و جدی از برند خود ارائه دهید. استفاده از ابزارهای تبلیغاتو برندینگ مثل ست اداری، ارائه هدایای تبلیغاتی کاربردی و همچنین ارتباط مؤثر و حرفهای با مشتریان، سه راهکار سادهای هستند که تأثیر مهمی در موفقیت شما در ابتدای مسیر و کسبوکارتان خواهند داشت.
یادتان باشد مشتریان به جزئیات توجه میکنند و مجموع این جزئیات کوچک در نهایت تصویر بزرگ برند شما را در ذهن آنها خلق میکنند. اگر از همان ابتدا با نظم، احترام و توجه به نیازهای مشتری وارد بازار شوید، مسیر رشد و توسعه برای شما هموارتر خواهد شد.