به گزارش اکو اقتصاد، نشست خبری «داریک» با حضور مدیرعامل، مدیران برند و مارکتینگ این مجموعه و جمعی از خبرنگاران و فعالان رسانهای برگزار شد؛ نشستی که محور اصلی آن تشریح مسیر شکلگیری داریک، تجربه این مجموعه در بازار آنلاین طلا، زیرساختهای ایجادشده برای نگهداری و معامله فلزات گرانبها و همچنین اعلام برنامه این برند برای رونمایی از استراتژی و هویت جدید خود بود.
مدیران داریک در این نشست تأکید کردند که برنامه آینده این مجموعه، عبور از تعریف یک پلتفرم صرف خرید و فروش طلا و حرکت به سمت ایجاد یک «اکوسیستم جامع، امن و قابل اعتماد برای خرید، نگهداری و مدیریت فلزات گرانبها» است. بر همین اساس، قرار است هویت جدید برند داریک و نخستین کمپین ارتباطی مبتنی بر این استراتژی، در رویدادی رسمی رونمایی شود.
عبدالرضا عسگرخانی: خبرنگار باید میان واقعیت و آنچه روایت میشود ارتباط برقرار کند
عبدالرضا عسگرخانی، مدیرعامل داریک، در ابتدای این نشست با ارائه تعریفی از جایگاه خبرنگاران گفت خبرنگاران افرادی هوشمند هستند که تلاش میکنند میان واقعیتی که وجود دارد و آنچه در گفتگوها، تبلیغات و روایت رسمی بیان میشود، ارتباط برقرار کنند؛ ارتباطی که گاهی میتواند چالشبرانگیز باشد و فضای تازهای برای بحث و مطالبهگری در جامعه ایجاد کند.
وی با اشاره به اینکه فعالیت امروز داریک نتیجه یک مسیر بلندمدت است، توضیح داد که این مجموعه را نباید صرفاً بر مبنای چند سال اخیر و رشد بازار آنلاین طلا ارزیابی کرد، بلکه شکلگیری آن به تجربیات بیش از یک دهه فعالیت در حوزه طلا، سنگهای قیمتی و فناوری بازمیگردد.
از مهندسی مخابرات تا ورود به صنعت سنگهای قیمتی و طلا
عسگرخانی در تشریح سوابق خود گفت: «من عبدالرضا عسگرخانی هستم. سال ۱۳۸۱ از دانشگاه صنعتی امیرکبیر در رشته مخابرات سیستم فارغالتحصیل شدم و از سال ۱۳۸۱ تا حدود سال ۱۳۸۴ و ۱۳۸۵ شرکتی داشتم که در زمینه دستگاههای CNC فعالیت میکرد.»
به گفته وی، پس از اتفاقاتی مسیر فعالیت حرفهای او از مخابرات و الکترونیک به سمت سنگهای قیمتی تغییر کرد و در سال ۱۳۸۶ برندی با نام «آرگو» در حوزه تراش سنگهای قیمتی راهاندازی شد.
مدیرعامل داریک ادامه داد که از سال ۱۳۸۹ برای تکمیل این زنجیره وارد فعالیت جدیتر در بازار طلا شد و تجربه فعالیت مستقیم در این صنعت، از جمله کارگاه طلا، بعدها یکی از پایههای شکلگیری ایده کسبوکار آنلاین داریک شد.
آغاز ایده طلای آنلاین؛ مسئله اصلی اعتماد و نگهداری دارایی مردم بود
عسگرخانی با اشاره به تحولات پس از همهگیری کرونا گفت از سال ۱۴۰۰ تصمیم به ورود جدی به حوزه طلای آنلاین گرفته شد، اما از همان ابتدا یک پرسش اساسی وجود داشت: چگونه میتوان طلا را به صورت آنلاین فروخت، بدون اینکه برای مردم یا ساختار حاکمیتی ریسک ایجاد شود؟
وی تفاوت فروش آنلاین طلا با بسیاری از کالاهای مصرفی را در نحوه تحویل آن دانست و توضیح داد که خریدار یک کالای معمولی عموماً به دنبال تحویل آن است، اما خریدار طلا ممکن است با هدف سرمایهگذاری وارد بازار شود و تمایلی به تحویل فیزیکی فوری دارایی خود نداشته باشد.
به اعتقاد مدیرعامل داریک، همین ویژگی باعث میشود مدل نگهداری دارایی، نحوه اثبات مالکیت و وجود ناظر مستقل در بازار آنلاین طلا اهمیت ویژهای پیدا کند.
پیشنهاد «انبار هوشمند فلزات گرانبها» به دولت
مدیرعامل داریک گفت برای پاسخ به این مسئله، در سال ۱۴۰۰ طرحی تحت عنوان «انبار هوشمند فلزات گرانبها» به دولت و دستگاههای مسئول پیشنهاد شد.
به گفته عسگرخانی، طی چند سال، نهادهای مختلف اقتصادی، نظارتی و امنیتی در بررسی این مدل مشارکت کردند و حدود ۸۰ جلسه در این زمینه برگزار شد. در جریان این بررسیها نیز بیش از ۴۰۰ ریسک و مسئله احتمالی مورد ارزیابی قرار گرفت تا ساختاری طراحی شود که ریسک نگهداری و معامله آنلاین طلا را کاهش دهد.
وی تأکید کرد که مبنای این مدل، تفکیک محل نگهداری طلا از پلتفرم فروشنده است؛ به این معنا که پلتفرم نباید خود نگهدارنده اصلی طلای مشتریان باشد.
مثلث «بانک، پلتفرم و مردم»؛ مدل پیشنهادی داریک برای کاهش ریسک
عسگرخانی درباره ساختار پیشنهادی داریک توضیح داد که در این مدل یک مثلث متشکل از نهاد نگهدارنده و ناظر، پلتفرم و مردم شکل میگیرد.
وی افزود: «طلا نباید دست پلتفرم باشد، زیرا اگر در مقیاس بزرگ دارایی مردم مستقیماً در اختیار پلتفرم قرار بگیرد، ممکن است چالش ایجاد شود.»
بر همین اساس، بانک به عنوان نهاد ثالث و نگهدارنده دارایی وارد این ساختار شد. عسگرخانی گفت بانک کارگشایی در نخستین اجرای این مدل مورد استفاده قرار گرفت و طلا در خزانه بانک قرار گرفت تا پلتفرم بر مبنای طلای واقعی موجود در بانک امکان ارائه خدمات به کاربران را داشته باشد.
این فرآیند در نهایت زمینه راهاندازی عملیاتی مدل موردنظر داریک را فراهم کرد و فعالیت آن از سال ۱۴۰۳ وارد مرحله جدیدی شد.
هر حواله باید پشتوانه طلای واقعی در بانک داشته باشد
مدیرعامل داریک در بخش دیگری از نشست درباره سازوکار این مدل توضیح داد که ابتدا طلای فیزیکی وارد بانک میشود و سپس متناسب با وزن طلای سپردهشده، حوالههای دارای پشتوانه ایجاد میشود.
او برای نمونه گفت در شروع فعالیت، یک کیلوگرم طلا در بانک کارگشایی قرار گرفت و بر مبنای آن ۱۰ هزار حواله یکدهم گرمی ایجاد شد.
به گفته وی، اهمیت این سازوکار در آن است که ابتدا باید طلا وجود داشته و در بانک نگهداری شود و پس از آن امکان عرضه حواله و معامله برای کاربران ایجاد شود؛ موضوعی که به گفته عسگرخانی، یکی از تفاوتهای مهم این مدل با ساختارهایی است که دارایی کاربران مستقیماً نزد پلتفرم باقی میماند.
داریک به ۵ میلیون کاربر رسید
عسگرخانی با اشاره به توسعه بازار داریک اعلام کرد این مجموعه اکنون حدود ۵ میلیون کاربر دارد و کاربران آن محدود به یک گروه خاص از جامعه نیستند.
وی با اشاره به سازوکار عرضه و تقاضا در بازار گفت در چنین بازاری قیمت صرفاً توسط پلتفرم تعیین نمیشود و رفتار کاربران نیز در فرآیند شکلگیری قیمت اثرگذار است.
مدیرعامل داریک همچنین تأکید کرد وجود طلای واقعی در بانک و نگهداری وجوه در شبکه بانکی، بخش مهمی از معماری کاهش ریسک این مجموعه بوده است.
تجربه معاملات در روزهای بحرانی؛ «طلا و پول مردم نزد پلتفرم نبود»
عسگرخانی در بخش دیگری از سخنانش به تجربه فعالیت بازار در شرایط بحرانی اشاره کرد و گفت حتی در مقاطعی که برخی بازارها یا زیرساختها با محدودیت مواجه شدند، کاربران داریک امکان معامله با یکدیگر را داشتند.
وی دلیل اطمینان این مجموعه به ادامه فعالیت را تفکیک دارایی از پلتفرم دانست و گفت منطق طراحی از ابتدا این بوده که «طلا در بانک و پول مردم نیز در بانک» باشد و پلتفرم نقش بازارگاه و زیرساخت معامله را ایفا کند.
او این موضوع را یکی از نتایج تصمیمی دانست که از سال ۱۴۰۰ برای طراحی مدل نظارتی و نگهداری مستقل دارایی گرفته شده بود.
مدیرعامل داریک: هدف ما فقط معامله طلا نیست
عسگرخانی تأکید کرد که هدف داریک از ابتدا صرفاً افزایش تعداد معاملات طلا نبوده است.
وی گفت این مجموعه به دنبال ساخت یک اکوسیستم و زنجیره کامل ارزش در حوزه فلزات گرانبهاست و به همین دلیل در سالهای گذشته به جای تمرکز صرف بر تبلیغات گسترده، بخش قابل توجهی از منابع خود را به توسعه زیرساختها، محصولات و تحقق اهداف فنی اختصاص داده است.
به گفته مدیرعامل داریک، توسعه مجموعه از یک تیم کوچک به سازمانی با حدود ۲۰۰ نفر نیروی انسانی نیز در همین مسیر صورت گرفته و اعضای این مجموعه در شکلگیری زیرساخت و محصولات فعلی نقش داشتهاند.
فربد دایی: بازار آنلاین طلا از دل یک نیاز واقعی مردم رشد کرد
در ادامه این نشست، فربد دایی، مدیر مارکتینگ داریک، درباره تحولات بازار و استراتژی جدید این برند توضیح داد.
وی گفت صنعت آنلاین طلا طی دو تا سه سال گذشته ظرفیت بالایی از خود نشان داده و بخش مهمی از رشد این بازار ناشی از نیازی بوده که از سمت مردم شکل گرفته است؛ نیازی برای خرید، فروش و مدیریت دارایی با هدف حفظ ارزش پول.
به گفته دایی، افزایش قیمت طلا نیز به رشد توجه عمومی به این بازار کمک کرده و در عین حال سطح آگاهی کاربران نسبت به قیمت لحظهای طلا و عوامل مؤثر بر آن افزایش یافته است.
وی افزود داریک طی سه سال گذشته با استفاده از استراتژیها و کانالهای مختلف مارکتینگ تلاش کرده متناسب با ظرفیت محصول و زیرساخت خود رشد کند و این مسیر صرفاً بر تبلیغات متمرکز نبوده است.
عبور از «پلتفرم خرید و فروش» به «اکوسیستم فلزات گرانبها»
مدیر مارکتینگ داریک، مهمترین بخش استراتژی جدید این مجموعه را تغییر جایگاه ذهنی برند عنوان کرد.
وی گفت هدف این است که داریک در ذهن مخاطب صرفاً پلتفرمی برای خرید و فروش طلا و نقره نباشد، بلکه به عنوان یک اکوسیستم جامع و امن برای «خرید، نگهداری و مدیریت فلزات گرانبها» شناخته شود.
دایی تأکید کرد این جایگاهسازی باید بر ظرفیت واقعی محصولات و زیرساختهای داریک استوار باشد و صرفاً در سطح یک ادعای تبلیغاتی باقی نماند.
به گفته وی، بلوغ نسبی بازار، افزایش پذیرش عمومی خدمات آنلاین طلا و توسعه زیرساختهای داریک، اکنون شرایط را برای آغاز مرحله تازهای از فعالیتهای برندینگ و ارتباطی فراهم کرده است.
محمد زرین: هویت جدید، فقط تغییر ظاهری برند نیست
محمد زرین، مدیر استراتژی و برند داریک نیز در این نشست درباره فرآیند تدوین هویت جدید این مجموعه توضیح داد و تأکید کرد تغییر پیشرو نباید صرفاً به عنوان تغییر لوگو یا عناصر بصری در نظر گرفته شود.
وی گفت برنامههای اجراشده، سرویسهایی که به مجموعه اضافه شدهاند، محصولات در حال توسعه و چشمانداز سه تا پنج سال آینده داریک باعث شد استراتژیهای برند مورد بازنگری، تکمیل و اصلاح قرار گیرد.
به گفته زرین، تغییر هویت بصری نیز نتیجه همین بازنگری استراتژیک است و قرار است ظاهر جدید برند، بازتابدهنده جایگاهی باشد که داریک قصد دارد در سالهای آینده در ذهن مخاطبان ایجاد کند.
آغاز یک کمپین ۳۶۰ درجه برای معرفی فصل تازه داریک
مدیر استراتژی و برند داریک اعلام کرد همزمان با رونمایی رسمی از هویت و استراتژی جدید، یک کمپین ۳۶۰ درجه نیز اجرا خواهد شد.
وی توضیح داد در این کمپین، داستان برند، دلایل رسیدن داریک به هویت تازه و استراتژی پشت این تغییر به شکل کاملتری برای مخاطبان تشریح میشود.
زرین تأکید کرد جایگاه جدید برند بر سرویسهای موجود و برنامههای واقعی توسعه محصول بنا شده و مجموعه باید در یک بازه زمانی بلندمدت اثبات کند که میتواند «صاحب این معنا و جایگاه» در ذهن مخاطبان باشد.
در بخش دیگری از نشست مدیران داریک تأکید کردند بخش مهمی از فعالیت چند سال گذشته این مجموعه صرف توسعه زیرساختهای فنی شده است.
به اعتقاد مدیران این مجموعه، صنعت طلای آنلاین هنوز صنعتی جوان است و با ورود بخشهای گستردهتری از جامعه، انتظارات از پلتفرمها نیز تغییر خواهد کرد. در مرحله بعدی توسعه این صنعت، صرف امکان خرید و فروش کافی نیست و کاربران به تعریف روشنتری از امنیت، مالکیت، نگهداری، نقدشوندگی و مدیریت دارایی نیاز خواهند داشت.
بر همین اساس، داریک تلاش دارد ادعاهایی که در تبلیغات و ارتباطات برند مطرح میکند، ابتدا دارای پشتوانه محصولی و فنی باشد.
استراتژی تازه روابط رسانهای داریک
در ادامه نشست، به برنامه داریک برای تحول در ارتباطات رسانهای نیز اشاره شد. بر اساس توضیحات ارائهشده، همزمان با استراتژی جدید برند، رویکرد روابط عمومی و ارتباط با رسانهها نیز دستخوش تغییر خواهد شد.
هدف از این تغییر، افزایش ارتباط با رسانههای تخصصی و همچنین ایجاد ارتباط مستقیمتر و مؤثرتر با مخاطبان عنوان شد. مدیران داریک از خبرنگاران خواستند در بررسی این صنعت، میان ادعاهای تبلیغاتی بازیگران بازار و زیرساختها و واقعیت عملیاتی آنها تفکیک قائل شوند.
کارمزد معاملات داریک چقدر است؟
در بخش پرسش و پاسخ نشست، درباره کارمزد معاملات نیز توضیحاتی ارائه شد. بر اساس اظهارات مطرحشده، کارمزد عمومی خدمات برای کاربران حدود نیم درصد عنوان شد و برای برخی فعالان حرفهای نرخهای پایینتری در نظر گرفته میشود.
همچنین اعلام شد کارمزد معاملات شمش پایینتر است و در معاملات با حجم بالا نیز امکان کاهش کارمزد وجود دارد. به این ترتیب سیاست کارمزدی داریک متناسب با نوع محصول، حجم معامله و گروه کاربران میتواند متفاوت باشد.
نگاه مثبت مدیرعامل داریک به آینده بازار طلا
در بخش پایانی نشست، عبدالرضا عسگرخانی به ارزیابی چشمانداز بازار طلا پرداخت و نگاه خود به روند بلندمدت این بازار را مثبت توصیف کرد.
وی از طلا به عنوان یکی از داراییهایی یاد کرد که در دورههای افزایش نااطمینانی و نگرانیهای اقتصادی و سیاسی در جهان مورد توجه سرمایهگذاران قرار میگیرد و به همین دلیل از آن به عنوان «کالای ترس» نیز یاد میشود.
عسگرخانی با اشاره به بدهی بالای دولت آمریکا و شرایط اقتصاد جهانی گفت تحولات مربوط به دلار، بدهی دولتها، سیاستهای پولی، قیمت انرژی و ریسکهای سیاسی از جمله متغیرهایی هستند که باید برای تحلیل آینده طلا مورد توجه قرار گیرند.
وی همچنین یادآور شد که برای بازار داخلی ایران، تنها تغییرات اونس جهانی تعیینکننده نیست و نرخ ارز نیز سهم بسیار مهمی در شکلگیری قیمت ریالی طلا دارد؛ بنابراین ممکن است در دورههایی کاهش قیمت جهانی طلا با افزایش نرخ ارز خنثی شود یا حتی قیمت داخلی در مسیری متفاوت از اونس حرکت کند.
داریک در آستانه رونمایی رسمی از هویت تازه
برآیند سخنان مدیران داریک در این نشست نشان میدهد این مجموعه در تلاش است پس از دورهای که تمرکز اصلی آن بر توسعه زیرساخت، محصول و مدل نگهداری دارایی بوده، وارد مرحله تازهای از توسعه برند شود.
استراتژی جدید داریک بر این ایده استوار است که این مجموعه از تصویر یک «اپلیکیشن خرید و فروش آنلاین طلا» فاصله بگیرد و جایگاه خود را به عنوان یک اکوسیستم برای خرید، نگهداری، معامله و مدیریت فلزات گرانبها تثبیت کند.
هویت بصری جدید، کمپین ۳۶۰ درجه، توسعه محصولات و سرویسهای تازه و تغییر رویکرد ارتباطی با رسانهها و کاربران، اجزای مختلف این فصل تازه عنوان شدهاند.
مدیران داریک تأکید کردند که موفقیت این استراتژی در نهایت نه با تبلیغات کوتاهمدت، بلکه با توان مجموعه برای اثبات ادعاهای خود در محصول، زیرساخت و تجربه کاربران سنجیده خواهد شد؛ مسیری که به گفته آنها قرار است در افق سه تا پنج سال آینده ادامه پیدا کند.
نظرات
هنوز نظری ثبت نشده است. اولین نفر باشید!
ثبت نظر جدید